Tanya Jawab Pakar
Clarisse Majcherczyk, Business Unit Manager Beauty & Personal Care di IMCD France dan Dr. Laurent Blasco (PhD), Direktur Teknis Global di IMCD Beauty & Personal Care berbagi pemikiran mereka tentang apa artinya benar-benar transparan ketika berkomunikasi dengan konsumen.
Faktor-faktor apa yang berkontribusi terhadap ketidakpercayaan konsumen terhadap keaslian dan efektivitas produk perawatan pribadi?
Laurent : Orang-orang yang bekerja di industri kimia telah dipandang dengan kecurigaan dalam beberapa tahun terakhir, karena menciptakan produk yang mungkin berbahaya bagi lingkungan atau kesehatan manusia. Sekarang ada tren yang berkembang untuk alternatif yang lebih alami daripada apa yang dapat ditawarkan kimia untuk formulasi produk, yang dianggap lebih aman bagi lingkungan dan kesehatan manusia.
Clarisse : Saat ini, komunikasi merek sebagian besar berlangsung secara online, dan dalam perawatan pribadi mereka telah sangat dipengaruhi oleh munculnya influencer media sosial, yang tidak selalu ahli dan dapat memberikan rekomendasi yang tidak aman atau merusak. Semakin sulit bagi konsumen untuk memisahkan spesialis dari yang menarik perhatian.
Bagaimana IMCD dapat mendukung merek perawatan pribadi dalam upaya transparansi mereka?
Laurent : Penulis Perancis Saint-Exupery berkata, “Kesempurnaan dicapai ketika tidak ada yang bisa dihapus.” Sebelumnya, ahli kimia berpikir semakin banyak mereka menambahkan formulasi mereka, semakin mereka dapat mengoptimalkan fungsionalitas, tetapi sekarang fokusnya adalah pada minimalis.
Ini tidak hanya elegan secara kosmetik, tetapi juga mengurangi dampak lingkungan dan risiko kesehatan yang mungkin timbul dari suatu produk. Kuncinya adalah mendapatkan keseimbangan yang tepat tanpa mengorbankan fungsi, di situlah letak keahlian IMCD. Kami mendukung pelanggan kami dalam mencapai hasil terbaik dengan jumlah yang diperlukan dan pemilihan bahan yang relevan.
Bagaimana Anda berharap melihat tren 'kecantikan bersih' berkembang dalam beberapa tahun ke depan?
Clarisse : Kecantikan bersih tidak akan dianggap sebagai 'tren' di masa depan, tetapi akan dilihat sebagai pilar inti dan titik diferensiasi untuk merek perawatan pribadi. Keindahan bersih sebagai konsep adalah awal dari percakapan, tetapi ini memicu panggilan yang lebih luas untuk berinovasi.
Laurent : Kami berbicara banyak tentang bahan-bahan mengacu pada kecantikan yang bersih, tetapi saya berharap fokus akan beralih ke pengemasan dalam beberapa tahun ke depan. Tantangan bagi industri kami adalah bahwa bahan kemasan yang dapat terurai secara hayati seringkali sensitif terhadap air, sehingga tidak dapat digunakan untuk kosmetik berair, karena mereka tidak akan melakukan pekerjaan melindungi produk dengan benar. Kami sangat senang bekerja dengan pelanggan kami untuk memecahkan tantangan formulasi seperti itu saat mereka tiba, dan untuk terus menemukan cara untuk berinovasi.